عقد البيع عن بعد

المادة 1

المادة 1.1 – البائع
العنوان: شركة بهريم للصناعات النسيجية المحدودة.
العنوان: MEHMET NESİH OZMEN MAH. شارع كافاكلي رقم: 24 الطابق: 1
غونغورين/اسطنبول
الهاتف: +90 212 240 39 07
المادة 1.2 – المشتري
الاسم واللقب:
عنوان:
هاتف:
(يتم اعتبار عنوان ومعلومات الاتصال الخاصة بالشخص الذي هو عضو في موقع التسوق etrucci.com أساسًا لمعلومات المستلم.)

المادة 2 موضوع العقد وخصائص المنتج

يتكون النوع والكمية والعلامة التجارية/الموديل واللون والرقم وسعر البيع وطريقة الدفع للسلع/المنتج أو الخدمة من المعلومات التي يتم بموجبها الانتهاء من الطلب. تكاليف شحن المنتج يتحملها المشتري وهي غير قابلة للاسترداد.

المادة 3 أحكام عامة

3.1 - يصرح المشتري بأنه قرأ وأطلع على الخصائص الأساسية وسعر البيع وطريقة الدفع للمنتج التعاقدي المحدد وجميع المعلومات الأولية المتعلقة بالتسليم وأعطى التأكيد اللازم إلكترونيًا.

3.2 - يتم تسليم المنتج موضوع العقد إلى المشتري أو الشخص أو المنظمة على العنوان الذي يشير إليه المشتري خلال الفترة المحددة في المعلومات الأولية، اعتمادًا على مسافة مكان إقامة المشتري لكل منتج، بشرط عدم تجاوز المدة القانونية البالغة 14 يومًا.

3.3 - لا يمكن تحميل البائع المسؤولية عن الفشل في تسليم المنتج المطلوب إلى المشتري بسبب أي مشاكل واجهتها شركة الشحن أثناء تسليم المنتج إلى المشتري.

3.4 - إذا كان من المقرر تسليم المنتج التعاقدي إلى شخص أو منظمة أخرى غير المشتري، لا يمكن تحميل البائع المسؤولية إذا لم يقبل الشخص أو المنظمة التي سيتم تسليم المنتج إليها التسليم.

3.5 "البائع مسؤول عن تسليم المنتج التعاقدي بطريقة سليمة وكاملة، وفقًا للمواصفات المحددة في الطلب جنبًا إلى جنب مع مستندات الضمان ودليل المستخدم، إن وجدت.

3.6 - لتسليم المنتج التعاقدي، يشترط أن يتم الموافقة على هذا العقد إلكترونيًا وأن يتم دفع سعر البيع باستخدام طريقة الدفع المفضلة لدى المشتري. إذا لم يتم دفع ثمن المنتج لأي سبب من الأسباب أو تم إلغاؤه في السجلات المصرفية، يعتبر البائع معفى من التزامه بتسليم المنتج.

3.7 إذا لم يقم البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة بدفع ثمن المنتج إلى البائع بسبب الاستخدام غير العادل أو غير القانوني لبطاقة ائتمان المشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم لأسباب لا ترجع إلى خطأ المشتري بعد تسليم المنتج، فيجب على المشتري إعادة المنتج إلى البائع في غضون 3 أيام، بشرط أن يتم تسليمه إليه. في هذه الحالة، تكاليف الشحن تقع على عاتق المشتري.

3.8 - إذا لم يتمكن البائع من تسليم المنتج الخاضع للعقد في الوقت المحدد بسبب القوة القاهرة أو ظروف استثنائية مثل الظروف الجوية السيئة أو انقطاع النقل، فإن البائع ملزم بإخطار المشتري بالوضع. في هذه الحالة، يمكن للمشتري ممارسة أحد الحقوق التالية: إلغاء الطلب، أو استبدال المنتج التعاقدي بآخر مماثل إن وجد، أو تأجيل فترة التسليم حتى يتم إزالة الوضع المعوق. في حالة قيام المشتري بإلغاء الطلب سيتم دفع المبلغ المدفوع له نقدًا خلال 10 أيام. في حالة قيام المشتري بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان، يتعين على البائع أن يبادر بإلغاء إيصال بطاقة الائتمان للمشتري وإعادة المبلغ ذي الصلة إلى حساب المشتري لدى البنك المعني في غضون 7 أيام، ويتم إخطار المشتري بالمعاملة عبر البريد الإلكتروني. في مثل هذه الحالة، لا يمكن تحميل البائع المسؤولية عن التأخيرات التي يسببها البنك المعني.

المادة 4 حق الانسحاب

للمشتري حق الانسحاب خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ تسليم المنتج التعاقدي له أو للشخص أو المنظمة في عنوان التسليم. لممارسة حق الانسحاب، يجب إخطار البائع عن طريق الفاكس أو البريد الإلكتروني خلال هذه الفترة ويجب أن يكون المنتج غير مستخدم ويجب ألا تكون عبوته تالفة، وفقًا لأحكام المادة 5. في حالة ممارسة هذا الحق، من الضروري إرجاع فاتورة البيع الأصلية ونسخة من تقرير تسليم الشحنة الذي ينص على أن المنتج تم تسليمه إلى 3 أشخاص أو تم إرسال المشتري إلى البائع. في غضون 7 أيام من تاريخ استلام البائع لهذه المستندات، يتعين على البائع البدء في إجراءات مع البنك المعني لإعادة سعر المنتج إلى حساب بطاقة الائتمان الخاصة بالمشتري. لا يمكن تحميل البائع المسؤولية عن أي مشاكل من جانب البنك فيما يتعلق باسترداد سعر المنتج. إذا لم يتم إرسال فاتورة المبيعات الأصلية، فلن يتم استرداد ضريبة القيمة المضافة والالتزامات القانونية الأخرى، إن وجدت. تقع تكاليف شحن المنتج المرتجع بسبب حق الانسحاب على عاتق المشتري. إذا انخفضت قيمة البضاعة أو أصبح إرجاعها مستحيلاً بسبب خطأ المشتري، فإن المشتري ملزم بتعويض البائع عن الأضرار بقدر خطئه. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بالنسبة للمنتجات التي لا يمكن إرجاعها بسبب طبيعتها، والمنتجات ذات الاستخدام الواحد، والبرامج والبرمجيات القابلة للنسخ، والمنتجات التي تتدهور بسرعة أو انتهت صلاحيتها. يخضع ممارسة حق الانسحاب لجميع أنواع البرمجيات والبرامج وأقراص DVD وVCD والأقراص المضغوطة وأشرطة الكاسيت والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر والقرطاسية (الحبر والخراطيش والأشرطة وما إلى ذلك) وجميع أنواع منتجات التجميل لشرط أن تكون عبوة المنتج غير مفتوحة وغير تالفة ولم يتم استخدام المنتج.

المادة 5 المحكمة المختصة

في تنفيذ هذه المعلومات الأولية، يتم تفويض لجان التحكيم الاستهلاكي ومحاكم المستهلك في المكان الذي اشترى فيه المشتري السلع أو الخدمات ومكان إقامته، حتى القيمة المعلنة من قبل وزارة الصناعة والتجارة. يحق للبائع التقدم بشكاوى واعتراضات إلى لجنة التحكيم في مشاكل المستهلكين أو محكمة المستهلكين في المكان الذي اشترى فيه السلع أو الخدمات أو حيث يقيم، ضمن الحدود النقدية التي تحددها وزارة الصناعة والتجارة في جمهورية تركيا في ديسمبر من كل عام. المعلومات المتعلقة بالحد النقدي هي كما يلي: ساري المفعول اعتبارًا من 28/05/2014؛

أ) وفقاً للمادة 68 من القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك، يكون التقدم بطلب إلى لجان التحكيم الاستهلاكي المحلية في حالة النزاعات التي تقل قيمتها عن ألفي ليرة تركية، وإلى لجان التحكيم الاستهلاكي الإقليمية في حالة النزاعات التي تقل قيمتها عن ثلاثة آلاف ليرة تركية، وإلى لجان التحكيم الاستهلاكي الإقليمية في حالة النزاعات التي تتراوح بين ألفي ليرة تركية وثلاثة آلاف ليرة تركية في المحافظات ذات الوضع الحضري. ولا يجوز تقديم طلبات إلى لجان التحكيم الاستهلاكية بشأن النزاعات التي تتجاوز هذه القيم.

ب) في حالة الخلاف على القيمة المحددة يجب تقديم الطلب إلى محكمة المستهلك، أو في الأماكن التي لا توجد فيها محكمة للمستهلك يجب تقديم الطلب إلى المحاكم المدنية الابتدائية كمحاكم للمستهلك. يتم توفير هذه المعلومات الأولية لأغراض تجارية. يرجى ملاحظة: قبل التوقيع على تقرير الشحنة، يرجى التحقق مما إذا كانت حزمة الشحنة الخاصة بك قد تعرضت للتلف أثناء النقل. إذا تعرضت حزمة الشحن الخاصة بك للتلف لأي سبب من الأسباب، قم بإرجاعها إلى موظف الشحن حتى يتمكن من الاحتفاظ بتقرير دون التوقيع على أي مستندات تتعلق بالتسليم. سوف نرسل لك منتجاتك الجديدة على الفور. في حالة استلام المنتجات التي تحتوي على عبوات شحن تالفة، فإن البائع ليس مسؤولاً عن الضرر أو المنتجات المفقودة بالداخل. (جميع هذه الشروط والأحكام تخضع للقانون التركي.)