Политика доставки
Информация о доставке
Оплата и доставка
1 Банковский перевод или EFT
Вы можете произвести оплату посредством банковского перевода или EFT через любой банк по вашему выбору.
Также вы можете выполнить оплату через платежную панель кредитной картой одним платежом. В иных случаях вы можете связаться с нами напрямую.
2 Оплата кредитной картой через наш сайт
Вы можете оформить заказ, используя любую кредитную карту, выбрав онлайн оплату одним платежом.
При онлайн оплате сумма заказа списывается с вашей кредитной карты после завершения оформления заказа.
В случае отмены заказа по причине возможной отмены или проблем с наличием товара, возврат средств на кредитную карту осуществляется в течение трех рабочих дней.
3 Доставка
Как семья ETRUCCI, мы прилагаем все усилия для передачи заказанных вами товаров в службу доставки в тот же день.
Для товаров, поставка которых требует дополнительного времени, срок передачи в службу доставки составляет два рабочих дня, как указано в описании товара.
В случае возможной задержки доставки вы будете проинформированы.
Для бесперебойного осуществления доставки, пожалуйста, указывайте адрес вашего фактического местонахождения в течение дня в качестве адреса доставки.
Ваш заказ будет обработан в соответствии с типом доставки, выбранным вами при оформлении заказа.
Отправка товаров осуществляется из нашей компании, расположенной в Стамбуле, через курьерскую компанию ARAS.
В исключительных случаях доставка может быть осуществлена через альтернативные курьерские компании.
После подтверждения заказа он передается в курьерскую службу не позднее чем через два рабочих дня.
Расходы на доставку оплачиваются покупателем.
При международных отправлениях, если перевозка организуется покупателем, товар доставляется до зоны транспортировки.
Вы можете проконсультироваться с нашим представителем службы поддержки по вопросам альтернативных условий доставки.
4 Отслеживание оплаты
Если система по какой либо причине не может завершить операцию, посетитель уведомляется об этом на странице оплаты.
В случае невозможности доставки по причине ошибки в указанном адресе, осуществляется связь с лицом, оформившим заказ.
Действительность адреса электронной почты, указанного посетителем, подтверждается автоматическим письмом, отправленным после передачи заказа.
Мы несем ответственность за осуществление доставки не только перед клиентом, но и перед банком, через который используется система кредитных карт.
5 Пожалуйста, обратите внимание
Если вы считаете, что посылка была повреждена во время транспортировки, проверьте ее в присутствии представителя курьерской компании перед получением.
В случае обнаружения повреждений товара не принимайте посылку и потребуйте составления акта курьерской службой.
После получения товара считается, что курьерская компания полностью выполнила свои обязательства.
При выполнении указанных действий мы незамедлительно начнем работу по вашему обращению и обеспечим повторную доставку в кратчайшие сроки.
Если в электронном письме вы кратко укажете причину возврата товара, это поможет нам быстрее и эффективнее рассмотреть ваш запрос.